Akatsen batengatik zure kreditu txartelean jarritako karguren batekin arazoak badituzu, zure kreditu txartelaren jaulkitzaileari bidalitako kreditu gatazkak lagun dezake. Letra horietan zer informazio jarri jakiteak zure kontura ahalik eta arazorik gutxien kobratu dezake.
Idatzi Kreditu Gatazken Gutuna
Saltzaile batekin hitz egin ondoren eta kreditu gatazka berehala konpontzea lortu ez baduzu, jarri harremanetan berehala zure kreditu txartelaren jaulkitzailearen bezeroarentzako arreta zerbitzuarekin. Zure eskubideak babesteko, gatazka zure kreditu txartelaren jaulkitzaileari idatziz jakinarazi beharko diozu, fakturazio-lehenbiziko agirian kontatzen ari zaren kargarekin kontatutako 60 eguneko epean. Ez da nahikoa telefonoaren inguruko gatazka azaltzea.
Lotutako artikuluak- Kreditu txartelaren zorra finkatzeko modurik onenak
- Kreditu puntuazio ona lortzeko bost modu
- Kredituaren historia nola eraiki
Kreditu txartelen igorle batzuek gatazka gutuna sor dezakete, hala ere, sinatu eta merkatariari bidal diezazuketen agiria eta korrespondentzia bezalako dokumentazioa erantsi beharko diozu.
Zure kreditu gatazkaren gutuna idaztea erraza da. Entzun arretaz bezeroarentzako arreta zerbitzuko ordezkariak gutunean sartzeko esaten dizuna. Letra gehienek informazio hau eduki behar dute:
zer esan nahi du heriotzak aurretik
- Zure transakzioaren data eta transakzioaren zenbakia
- Merkatariaren izena
- Transakzioa non gertatu denaren helbidea, ezagutzen bada
- Eztabaidatutako kargaren zenbatekoa, zenbateko osoa edo guztizko zenbatekoa den
- Zergatik uste duzu karga akatsa dela (aholkuaren zenbateko okerra, karga bikoiztua, baimenik gabeko karga, etab.)
- Merkatariarekin gatazka konpontzeko zer egin duzun
- Ziurta zaitez gutun honi data jartzen diozula eta sinatzen duzula, ez idatzi zure izena gutunaren amaieran
Bidali gutuna eta edozein dokumentazio txartelaren jaulkitzaileari dokumentazioa bidali zenuen eguna egiaztatzeko eskatutako ordainagiriaren bidez. Ez bidali gutuna zure ordainketak bidalitako helbidera. Horren ordez, bilatu 'fakturazio kontsultetarako' helbidea. Zure adierazpenaren atzealdean egon beharko luke. Aurkitzen ez baduzu, deitu bezeroarentzako arreta zerbitzura eta galdetu.
Hona hemen gutun baten adibidea:
Jauna edo andrea,
Barbie crochet bola bata ereduak doan
[Kreditu txartelaren kontuko [zenbatekoa] kobratzeko [merkatariaren izena] kobratzeko idazten dut. Karga hau [txertatu data] du fakturazio-agirian. Adierazpenaren kopia erantsi diot inguratutako auzi-karguarekin. Karga hori alderantzikatzea gustatuko litzaidake [azaldu zergatik hemen]. Arazoa merkatariarekin konpontzen saiatu naiz, baina haiek [uko egin, negozioak utzi eta abar].
Kreditu Zuzeneko Fakturazioari buruzko Legearen arabera, akats hori zuzentzea eta kargarekin lotutako finantza-gastuak eta tasak nire kontuan sartzea eskatzen dut. Nire gatazkaren alde, [zenbateko zuzena duen salmenta agiria, ordainketaren egiaztagiria, poltsaren txostenaren kopia bat zorroa lapurtu dizutenean eta abar] eransten dut. Mesedez, ikertu eta zuzendu arazoa lehenbailehen.
errauts errauts hauts hauts biblia bertso
Agur bero bat,
Zure sinadura
Zure izen inprimatua
Itxiturak: [itxitura kopurua]
Jarraitu kontsultak
Beti jarraitu zure gutunari zure kreditu txartelaren konpainiari egindako dei batekin gutxienez gutuna bidali diozunetik bi astera. Noizean behin korrespondentzia galtzen da posta elektronikoan eta zure gatazkaren konponbidea atzeratu dezake. Zure kreditu txartelaren igorleak 30 egun ditu zure dokumentazioa jaso dutela erantzuteko. Lege federalaren arabera, kreditu-txartelen gatazkak txartelaren igorleak ebatzi behar ditu fakturazio-ziklo bitan (edo 90 egunetan) zure gatazka-gutuna jaso eta gero.
Zure kreditu txartelaren konpainia zurekin harremanetan jartzen bada informazio osagarria lortzeko, ziurtatu azkar erantzuten duzula. Normalean informazio osagarria telefonoz edo fax bidez eman daiteke jatorrizko gatazka gutuna baliozko sinadura dutenean.
Gatazkak konpontzea
Karga bat auzitan jartzen ari zaren bitartean, ez duzu fakturaren zati hori ordaindu beharrik izango. Hala ere, zure aitorpenean agertzen diren beste edozein kargu ordaintzeaz arduratzen zara. Kreditu txartelen konpainiek aldi baterako kreditu bat jartzen dute zure kontuan, auzitan dagoen karga ikertzen ari den bitartean.
betta arrainek ez al dute behar bubbler bat?
Zure alde konpontzen diren auziak zure kontuan kreditatuko dira, zure kreditu txartelaren enpresaren gidalerroen arabera. Gatazka konpontzen den fakturazio ziklo baten barruan gerta daiteke.
